Rechtliches
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: Januar 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucherinnen und Verbraucher sowie Unternehmen über den Onlineshop von Venus Vale aufgeben. Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden werden nicht Vertragsinhalt, sofern wir ihrer Geltung nicht ausdrücklich zustimmen.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Routine-Boxen im Shop stellt kein bindendes Angebot dar. Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung mit einer Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware versenden.
3. Preise und Versandkosten
Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Etwaige Versandkosten werden im Bestellprozess vor Abschluss gesondert ausgewiesen. Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 60 Euro versandkostenfrei.
4. Zahlung
Die im Bestellprozess angegebenen Zahlungsarten stehen zur Verfügung. Die Zahlung wird mit Abschluss der Bestellung fällig, sofern nicht ausdrücklich eine andere Fälligkeit vereinbart ist.
5. Lieferung
Wir liefern innerhalb Deutschlands und in die EU. Die Lieferzeit beträgt in der Regel zwei bis fünf Werktage nach Zahlungseingang. Verzögerungen teilen wir unverzüglich mit.
6. Widerrufsrecht
Verbraucherinnen und Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Waren in Besitz genommen hat. Zur Ausübung genügt eine eindeutige Erklärung an hallo@venusvale.com.
7. Ritual-Garantie
Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus nehmen wir Routine-Boxen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt auch angebrochen zurück. Die Erstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
8. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen zur Mängelhaftung. Bei Transportschäden bitten wir um zeitnahe Meldung, damit wir Ansprüche gegenüber dem Versanddienstleister geltend machen können.
9. Hinweise zu Kosmetikprodukten
Unsere Produkte sind kosmetische Mittel und keine Arzneimittel. Empfehlungen aus der Hautberatung sind unverbindliche Produktvorschläge und ersetzen keine medizinische oder dermatologische Diagnose.
10. Streitbeilegung und Schlussbestimmungen
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Es gilt deutsches Recht. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.